Limburgse gemeenten meestal op tijd met email
De meeste gemeenten hebben de zaken op orde als het gaat over het afhandelen van email. Dat blijkt uit het onderzoek van klantcontactbeheerder Pricon.
Gekeken werd naar de snelheid van het antwoorden op een e-mail en het versturen van een ontvangstbevestiging. Verder werd ook gekeken naar de contactformulieren die de gemeenten op hun website gebruiken.
Bij drie gemeenten bleek dat mensen teveel persoonlijke gegevens moeten invullen. Hiermee komt mogelijk de privacy in het geding. Bij vier gemeenten stond er geen email op de website vermeld.
Van de Limburgse gemeenten gaf 81 procent binnen twee werkdagen antwoord op een simpele vraag. Drie procent van de gemeente had na drie maanden nog geen geantwoord en één gemeente had totaal nog niet gereageerd.
Al met al doen de Limburgse gemeenten landelijk gezien het bovengemiddeld goed.
Meld u aan en doe mee in het ZO-NWS Parkstad Opiniepanel!
Via het opiniepanel kunt u uw mening geven over allerlei actuele en relevante onderwerpen. ZO-NWS gebruikt uw meningen en adviezen voor journalistieke uitingen. Ook kunnen de uitkomsten van het panel gebruikt worden in onze radio- en televisie-uitzendingen. Iedereen die in de regio Parkstad Limburg woont en 18 jaar of ouder is, kan zich hier aanmelden.
-----
Heb jij een nieuwstip voor onze redactie of een opmerking?
Stuur ons een e-mail, vul het contactformulier in, of stuur een bericht naar onze Whatsapp: 06-11 31 96 64.
Advertenties
